Zit je ergens mee? We luisteren en zoeken samen naar een oplossing.
We doen ons best om zorgvuldig te handelen en goede opvang te bieden. Toch kan er een misverstand ontstaan of iets gebeuren waar je niet tevreden over bent. Laat het ons weten. We luisteren naar je ervaring en zoeken samen naar een passende oplossing.
Bespreek je vraag of klacht met ons. Door te vertellen wat er is gebeurd en wat je graag anders zou zien, kunnen we samen kijken hoe we het kunnen oplossen.
Wil je een klacht indienen? Stuur een e-mail naar klachten@kinderopvangliefjes.nl. Beschrijf zo duidelijk mogelijk waar je klacht over gaat. We behandelen je klacht zorgvuldig volgens onze interne klachtenprocedure.
Kinderopvang Liefjes is aangesloten bij de Geschillencommissie. Je kunt ook advies en ondersteuning vragen bij het Klachtenloket Kinderopvang. Op de websites van deze organisaties lees je welke mogelijkheden er zijn en hoe hun procedures werken.
Je kunt je klacht met ons delen via klachten@kinderopvangliefjes.nl.
Onafhankelijke informatie en advies bij vragen of klachten over kinderopvang.
Lees meer over het voorleggen van een geschil en de bijbehorende procedure.